La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Ofrecemos un reembolso completo cuando el producto no ha sido abierto y está sin usar, y un reembolso parcial cuando el embalaje no puede ser contabilizado. Ten en cuenta que los clientes serán responsables de los costos de envío. Cualquier devolución debe estar en el embalaje original con prueba de compra.

Los productos bajo garantía deben ser manejados con cuidado.

Si los productos llegan con defectos visibles, por favor toma fotos de los mismos y envíanoslas. Nos pondremos en contacto para aclarar todos los detalles.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, el cual es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

La entrega estándar generalmente demora alrededor de 7 días hábiles. Ten en cuenta que, en temporada alta, los pedidos pueden llegar más tarde de lo habitual. Si tu pedido no ha llegado después de dos semanas, por favor contáctanos y revisaremos los detalles.

Los productos se reponen regularmente. Si un producto que deseas está agotado, no dudes en enviarnos un mensaje con el nombre del producto que buscas en la línea de asunto. ¡Te enviaremos una notificación cuando esté de vuelta en existencia!